Despre noi Cum comand Cautare Contact















IMPORTANT: TERMENI SI CONDITII UTILIZARE CATALOG ONLINE

Termenii si conditiile de utilizare sunt aplicabile site-ului www.bestevents.ro Vizitarea sau cumpararea produselor de pe acest site implica acceptarea acestor termeni si conditii. Orice persoana fizica sau juridica care acceseaza acest site confirma ca a citit si acceptat acesti termeni si conditii in totalitate. In cazul in care nu acceptati termenii si conditiile prezentate, va rugam sa nu  utilizati acest site.

DESCRIEREA PRODUSELOR


Bestevents.ro foloseste descrieri sugestive pentru produsele sale. Fotografiile din site au titlu informativ. In cazul in care anumite produse sau flori lipsesc din stoc www.bestevents.ro poate inlocui aceste produse sau flori cu unele similare ce pastreaza aspectul si valoarea produsului original insa nu inainte de a instiinta clientul in legatura cu acest aspect. Puteti comanda orice fel de accesorii, buchet sau aranjament floral in functie de dorinta dvs. si in functie de disponibilitatea in stoc  vom face tot posibilul sa va oferim ceea ce va doriti.

PRETUL PRODUSELOR


Fiecare produs afisat spre comercializare este insotit de pretul final. In functie de cerintele suplimentare ale clientului pretul se poate modifica fata de cel prezentat pe site iar clientul va fi informat in legatura cu acest aspect prin telefon sau e-mail. In cazul in care clientul nu poate fi contactat pentru confirmare comanda poate fi anulata fara alte instiintari. Bestevents.ro isi rezerva dreptul de a modifica in orice moment preturile din site in functie de schimbarile ce au loc pe piata de profil.

LIVRAREA:
Bestevents.ro livreaza comenzile intr-un interval de maxim 24h de la data platii sau la o data mai indepartata specificata de client. Livrarea se face numai dupa confirmarea comenzii de catre client.
TAXE SUPLIMENTARE
Livrarea se face prin Posta Romana sau Fan Courier la tarifele afisate de acestia.
GARANTII:
Tot ceea ce tine de acest site este oferit ca atare, atat timp cat este disponibil si fara o alta garantie. Bestevents.ro isi rezerva dreptul de a modifica, sterge sau completa continutul acestui site fara a anunta utilizatorii in prealabil.

Folosirea website-ului www.bestevents.ro o veti face pe propriul risc.

Garantia calitatii este un plus de incredere acordat clientilor nostri, insa daca, din motive diverse,accesoriile, buchetele, florile in ghiveci sau orice alt produs perisabil sau personalizat nu este in conformitate cu cerintele dvs atunci bestevents.ro NU isi ia angajamentul de a inapoia contravaloarea totala a respectivului produs clientului nemultumit.

Produsele neperisabile si nepersonalizate definitiv  pot fi returnate direct catre curierul care efectueaza livrarea sau in 24 de ore de la livrare, iar banii va vor fi inapoiati in termen de 7 zile lucratoare de la primirea produsului la sediu, minus taxele de transport pana la client si pana la sediul nostru (taxe de transport tur-retur). In cazul in care nu sunteti de acord cu aceasta conditie, va rugam NU efectuati comenzi pe website-ul nostru.Orice astfel de reclamatie va fi tratata cu maxima seriozitate.

Orice reclamatie va fi luata in considerare doar sub forma scrisa, inaintata catre emailul office@bestevents.ro. Bestevents.ro isi rezerva dreptul de a raspunde la aceste reclamatii in termen de 5 zile lucratoare de la primire.

Produsele de pe website sunt disponibile in mai multe culori. In cazul in care clientul nu mentioneaza in comanda plasata culorile dorite, se vor trimite spre livrarea culorile de produs disponibile in stoc.Bestevents .ro nu poate fi tinuta responsabila de nerespectarea unor culori nementionate de client in comanda sa.

Se accepta retururi de marfa in maxim 24 de ore de la livrare. Toate retururile trasnmise dupa acest termen nu vor mai fi acceptate, fiind considerate produse deja acceptate si utilizate de catre clienti.

Pozele produselor sunt cu titlu de prezentare, iar semnatura clientului pe fisa de livrare atesta conformitatea si calitatea produsului primit.  Pentru produsele perisabile sau  (flori si aranjamente florale) se poate returna doar maxim 20% din valoarea produsului comandat. Produsele personalizate - invitatii, carduri de nume, marturii - nu pot fi returnate.

CONTRACT

Articolul 1 - SCOPUL

Termenii si conditiile generale de vanzare se vor aplica tuturor vanzarilor de bunuri si servicii de catre SC BEST EVENTS AGENCY SRL, prin intermediul www.bestevents.ro. catre Cumparator si pot fi modificate numai cu acordul expres scris al ambelor parti.
Accesul si utilizarea acestui website sunt supuse urmatoarelor conditii de utilizare si tuturor legilor si regulamentelor aplicabile. Accesand si utilizand Site-ul, acceptati fara limitari sau calificari aceste conditii si luati la cunostinta ca orice alte acorduri intre Dumneavoastra si SC BEST EVENTS AGENCY S.R.L. sunt inlocuite prin prevederile prezentelor Conditii de Utilizare.
Daca nu sunteti de acord sau nu acceptati fara limitari sau calificari Conditiile de Utilizare ale acestui Site, va rugam sa parasiti acest website.

Urmatorii termeni vor insemna:

"Cumparator": persoana, firma, companie sau alta entitate juridica care emite o Comanda.
"Vanzator":
societate comerciala SC BEST EVENTS AGENCY SRL, avand sediul social in Bucuresti, sector 6, numar registru comertului J40/21150/2005.
"Bunuri si Servicii":
orice produs sau serviciu inclus in oferta site-ului www.bestevents.ro , inclusiv documentele si serviciile mentionate in Comanda sau privitoare in alt mod la acestea ce urmeaza a fi furnizate de catre Vanzator Cumparatorului.
"Comanda":
un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si Cumparator, prin care Vanzatorul este de acord sa livreze Bunurile si Serviciile iar Cumparatorul este de acord sa primeasca aceste Bunuri si Servicii facand plata acestora.
"Contract":
o Comanda confirmata de catre Vanzator si de catre Cumparator.

"Specificatii": toate specificatiile si/sau descrierile Bunurilor si Serviciilor asa cum sunt precizate in comanda.


Articolul 2 - DOCUMENTE CONTRACTUALE

Prin lansarea unei comenzi fizice, electronice sau telefonice pe site-ul www.bestevents.ro, Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vanzatorul isi deruleaza operatiunile.
Comanda va fi compusa din urmatoarele documente, in ordinea importantei:

1) Comanda (impreuna cu mentiunile clare asupra datelor de livrare si facturare) si conditiile sale specifice,
2) Specificatiile Cumparatorului (acolo unde este cazul),
3) Termenii si conditiile generale de vanzare.

Daca Vanzatorul confirma comanda, acest lucru va implica o acceptare completa a termenilor Comenzii.
Acceptarea comenzii de catre Vanzator, se considera finalizata, atunci cand exista o confirmare verbala (telefonica) sau electronica (e-mail) din partea Vanzatorului catre Cumparator, fara a necesita o confirmare de primire din partea acestuia. Vanzatorul nu considera in nici un moment o comanda neconfirmata ca avand valoarea unui Contract.


Articolul 3 - VALABILITATE

Prezentul Contract intra in vigoare la confirmarea Comenzii de catre Vanzator, si se incheie in momentul primirii marfii comandate de catre Cumparator, confimarea de primire si incheierea contractului comercial este marcat prin semnatura Cumparatorului de primire pe fisa de livrari sau pe factura / chitanta.
Confirmarea se face telefonic sau electronic (e-mail).
Termenii si conditiile generale de vanzare vor sta la baza Contractului astfel incheiat.


Articolul 4 - EXTINDEREA OBLIGATIILOR VANZATORULUI

4.1 Vanzatorul, isi va utiliza cunostintele sale profesionale pentru a atinge rezultatul stipulat in Comanda;


4.2 Informatiile prezentate pe site-urile vanzatorului au caracter informativ si pot fi modificate de catre Vanzator fara o anuntare prealabila. De asemenea, din considerente legate de spatiu si coerenta structurii informatiei, descrierile produselor pot fi incomplete, insa vanzatorul face eforturi de a prezenta informatiile cele mai relevante pentru ca produsul sa fie utilizat in parametrii pentru care a fost achizitionat;


4.3 Comunicarea cu magazinul - se poate face prin interactiunea cu acesta, postarea opiniilor vizavi de produse, sau comunicarea prin adresele mentionate la rubrica "contact". Vor fi excluse din site sau ignorate, pareri sau adresari ce contin injurii sau un limbaj neadecvat. Vanzatorul are libertatea de a gestiona informatiile primite, fara a fi nevoit sa aduca justificari pentru aceasta.

4.4 Vanzatorul se obliga sa respecte numarul de fire de floare / verdeata existenta in poza si / sau in descrierea produsului si numarul elementelor decorative. Modalitatea de aranjare a acestora poate diferi de la produs la produs. Vanzatorul nu se obliga sa respecte in totalitate forma elementelor decorative, dimensiunea produsului sau materialele din care elementele decorative sunt confectionate. In functie de stocul disponibil, Vanzatorul, isi rezerva dreptul de a folosi elemente decorative asemanatoare cu cele prezentate in imagine, respectand numarul acestora.

4.5 Vanzatorul nu se obliga sa anunte cumparatorul de eventualele modificari de stoc survenite din cauza unor factori externi (stocurile furnizorilor, accidente sau evenimente neprevazute in transportul produselor). Vanzatorul nu se gaseste responsabil de eventuale schimbari de stocuri, putand inlocui florile/plantele sau accesoriile existente cu informarea in prealabil a cumparatorului.


Articolul 5 - CESIONAREA SI SUBCONTRACTAREA

Vanzatorul poate cesiona si/sau subcontracta o terta parte pentru servicii ce tin de onorarea comenzii fara informarea Cumparatorului, nefiind necesar acordul acestuia. Vanzatorul va fi intotdeauna responsabil fata de Cumparator pentru toate obligatiile contractuale.


Articolul 6 - DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALA SI INDUSTRIALA (DPI)

Cumparatorul intelege dreptul de proprietate intelectuala si nu va dezvalui unei terte parti sau va face publice (pe internet sau media), nici una dintre informarile primite de la Vanzator.
De asemenea, numele site-urilor precum si insemnele grafice, sunt marci inregistrate in proprietatea SC BEST EVENTS AGENCY SRL si nu pot fi preluate, copiate sau folosite, fara acordul scris al proprietarului.


Articolul 7 - CONFIDENTIABILITATE - PUBLICITATE

Toate planurile, documentele si informatiile de orice natura furnizate de catre Cumparator Vanzatorului, incluzand fara a limita comanda, vor ramane in proprietatea Vanzatorului. Ele pot fi utilizate numai pentru executarea contractului si pot fi facute cunoscute numai cu consimtamantul scris la Vanzatorului si dupa obtinerea unui angajament de confidentiabilitate din partea celui care le primeste.
Nici o declaratie publica, promovare, comunicat de presa sau orice alt mod de dezvaluire catre terte parti nu va fi facuta de Cumparator cu privire la comanda fara consimtamantul prealabil scris al Vanzatorului.


Articolul 8 - TERMENE PENALITATI

In cazul in care, nu pot fi respectate termenele de livrare si/sau pornire a Comenzii, Vanzatorul este obligat sa anunte Cumparatorul de termenul estimat de finalizare a livrarii. Cumparatorul va avea dreptul sa revendice daune suplimentare de la Vanzator, cand este permis de lege in cazul neindeplinirii totale sau partiale din partea vanzatorului a executarii Contractului in conformitate cu termenele stabilite.
In cazul in care Cumparatorul intarzie din vina sa plata produselor solicitate in termenul prevazut in factura emisa de Vanzator, este obligat la plata unei penalitati de 1% pe zi din suma datorata.
In cazul in care Vanzatorul primeste informatii eronate legate de facturarea sau livrarea produselor, se va stabili un nou termen de onorare a comenzii, acesta incadrandu-se in termen de 3 zile lucratoare.


Articolul 9 - FACTURARE - PLATI

Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in Comanda. Vanzatorul va emite catre Cumparator o factura pentru Bunurile si Serviciile livrate, obligatia Cumparatorului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare. Factura fiscala se emite pe numele platitorului (persoana fizica sau juridica). Conform  articolului 155, alineatul 6 din Codul fiscal "Semnarea şi ştampilarea facturilor nu sunt obligatorii. ", iar conform Codului fiscal art.155, alineatul 8, punctul c: "Se pot transmite facturi prin mijloace electronice"- pentru a analiza cu atentie Codul fiscal aflat in vigoare va rugam sa accesati www.mfinante.ro. Aranjamentedinsuflet .ro nu isi asuma raspunderea de a pune la dispozitia clientului factura fizica. La solicitarea Cumparatorului, Aranjamentedinsuflet.ro poate trimite clientului factura fizica semnata si stampilata in Bucuresti prin posta romana in termen de 7 zile de la emitere sau prin curierat cu plata la destinatar.


Articolul 10 - RISCURI SI RESPONSABILITATI

10.1 Livrare
Vanzatorul se obliga sa expedieze Bunurile si Serviciile in sistem door-to-door catre Cumparator.

Data si ora de livrare mentionate de client vor fi respectate in masura disponibilitatii, insa nu reprezinta o obligatie contractuala a Bestevents.ro.

Se considera acceptarea produselor, semnatura de primire a Cumparatorului pe fisa de livrare sau pe factura / chitanta aferenta produselor comandate.

Garantia calitatii este un plus de incredere acordat clientilor nostri, insa daca, din motive diverse, florile taiate, plantele sau orice alt produs perisabil sau personalizat definitiv nu este in conformitate cu cerintele dvs, atunci Bestevents.ro NU isi ia angajamentul de a inapoia contravaloarea respectivului produs clientului nemultumit. Orice astfel de reclamatie va fi tratata cu maxima seriozitate. Orice reclamatie va fi luata in considerare doar sub forma scrisa, inaintata catre emailul office@bestevents.ro.

Bestevents.ro nu va fi tinuta responsabila pentru orice intarzieri sau greseli de comunicare cauzate de greseli ale clientului, omisiuni, intreruperi, stergere de fisiere din email, erori, defectiuni, virusi, intarzieri in operare sau transmisie, fie ca sunt sau nu rezultate ale unor forte majore, erori de comunicatie, furt, distrugere sau acces neautorizat in bazele de date.

10.2 Transport - Ambalare

Comanda Cumparatorului va fi livrata la adresa dorita, conform programului de livrari.
In afara de cazul in care este agreat de Vanzator si Cumparator diferit, Vanzatorul se descarca de riscurile si responsabilitatile asociate cu Bunurile si Serviciile in momentul predarii acestora catre societatea de curierat intern cu care Vanzatorul colaboreaza sau catre reprezentantul Cumparatorului.
Vanzatorul va asigura ambalarea corespunzatoare a Bunurilor si Serviciilor si va asigura transmiterea documentelor insotitoare.


10.3 Comenzi


Anularea unei comenzi se poate face numai prin notificare scrisa pe e-mail cu cel putin 48 ore anterior orei de livrare si numai in cazul in care comanda n-a fost deja pregatita de livrare. In cazul in care, aceasta comanda a fost deja achitata, iar clientul o anuleaza cu cel putin 4 ore anterior orei de livrare, se va returna clientului 25% din contravaloarea comenzii. In cazul unei anulari cu 48 de ore inaintea datei de livrare, contravaloarea comenzii va fi inapoiata in totalitate.


Vanzatorul isi rezerva dreptul de a anula o anumita comanda in cazul in care nu poate onora din anumite motive aceasta comanda, urmand a anunta Cumparatorul de aceasta schimbare cu cel putin o ora inaintea orei de livrare. In cazul in care comanda este livrata, sub semnatura, destinatarului mentionat de catre Cumparator in Comanda, la termenul agreat de ambele parti, atunci Vanzatorul este exonerat de orice penalitati, amenzi sau returnari pentru situatia creata.


Articolul 11 - ACCEPTARE

Acceptarea va fi facuta, atunci cand Bunurile si Serviciile sunt conforme cu specificatiile mentionate in Comanda. Se considera acceptarea produselor, semnatura de primire a Cumparatorului pe fisa de livrare sau pe factura / chitanta aferenta produselor comandate.

 

 


Articolul 14 - TRANSFERUL PROPRIETATII

Proprietatea asupra Bunurilor si Serviciilor va fi transferata la momentul efectuarii platii din partea Cumparatorului in locatia indicata in comanda (intelegand prin livrare - semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscala in cazul livrarilor efectuate de personalul Vanzatorului).
In cazul livrarii prin curier, acesta nu este autorizat de catre Vanzator sa permita Cumparatorului deschiderea coletelor inainte de semnare de livrare, ci doar ulterior semnarii de livrare si achitarii eventualei contravalori a acestora.
Vanzatorul nu poate fi facut responsabil de continutul coletelor expediate decat daca exista un document incheiat de catre Cumparator si reprezentantul curierului care a efectuat livrarea.


Articolul 15 - RESPECTAREA LEGILOR SI STANDARDELOR

Vanzatorul va respecta toate legile, reglementarile si ordonantele aplicabile la realizarile sale contractuale, inclusiv fara limitare la fabricarea, asamblarea, manipularea, transportul, depozitarea, ambalarea sau livrarea Bunurilor si Serviciilor si aplicabile la sanatate, securitate, mediu.


Articolul 16 - RASPUNDERE

Vanzatorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel, pe care Cumparatorul sau oricare terta parte o poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre Vanzator a oricarei din obligatiile sale conform Comenzii si pentru daune, care rezulta din utilizarea Bunurilor si Serviciilor dupa livrare si in special pentru pierderea produselor sau deteriorarea acestora.


Articolul 17 - INCALCARE - TERMINARE

Daca vanzatorul nu executa obligatiile sale, Cumparatorul va notifica Vanzatorul asupra acestei neindepliniri. Un plan de actiune va fi validat intre Parti in termen de 5 zile lucratoare de la notificare.
Cumparatorul poate sa anuleze o Comanda prin e-mail, inainte ca aceasta sa fi fost livrata. In caz contrar, comanda va face obiectul returnarii bunurilor, mentionat pe site-urile Vanzatorului.
Vanzatorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel, pe care Cumparatorul sau oricare terta parte o poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre Vanzator a oricarei din obligatiile sale conform Comenzii si pentru daune care rezulta din utilizarea Bunurilor si Serviciilor dupa livrare si in special pentru pierderea produselor sau deteriorarea acestora.


Articolul 18 - FORTA MAJORA

Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare este datorata unui eveniment de forta majora.
Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat.


Articolul 19 - LEGEA APLICABILA - JURISDICTIA

Prezentul contract este supus legii romane.
Orice litigii nascute din interpretarea si executarea acestui contract se vor solutiona pe cale amiabila, iar in cazul in care nu se ajunge la un acord pe aceasta cale se va apela la instantele judecatoresti competente de la sediu Vanzatorului.


Articolul 20 - PREVEDERI DIVERSE

Daca una sau mai multe prevederi ale prezentelor termeni si conditii generale de vanzare sunt in conflict cu oricare cerinta legal aplicabila, anumite prevederi nu vor fi aplicate si Partile se vor stradui impreuna sa convina asupra unor noi prevederi care sa respecte spiritul prevederilor initiale.
Partile in contract, vor fi considerate cantractanti independenti si nici uneia din parti nu i se acorda dreptul sau autoritatea de a asuma sau crea orice obligatie pe seama sau in dauna celeilalte.
Termenii si conditiile din acest contract inlocuiesc alte intelegeri anterioare scrise sau verbale, dintre Partile amintite, referitoare la subiectul prezentului Contract si nu pot fi modificate sau schimbate decat prin intelegere scrisa semnata de ambele parti.

« Inapoi


Home  |  Despre noi  |   Cum comand  |   Cautare   |   Contact

Webdesign by Dual Art